سياسة الخصوصية
سياسة
الخصوصية وحماية البيانات
يحرص [اسم متجرك] على احترام خصوصية جميع زواره وعملائه، ونلتزم بحماية جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو عند طلب خدمات تركيب وصيانة الدش والرسيفرات داخل مدينة الرياض.
تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع بعض المعلومات عند تفاعلك معنا، وتشمل:
- طلب خدمات التركيب أو الصيانة.
- التواصل عبر الهاتف أو الواتساب أو الموقع.
- شراء أجهزة إلكترونية أو إكسسوارات.
- تصفح الموقع أو ملء النماذج الإلكترونية.
قد تتضمن هذه المعلومات:
- الاسم ورقم الهاتف والعنوان.
- تفاصيل الطلب أو الخدمة المطلوبة.
- بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات بشكل دقيق.
- التواصل مع العملاء بخصوص المواعيد والتحديثات.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إرسال العروض أو الخصومات عند الموافقة.
3. الإفصاح عن البيانات
لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية إلا في الحالات الضرورية، مثل:
- التعامل مع شركات التوصيل أو الدفع.
- الالتزام بمتطلبات قانونية أو تنظيمية.
- مزودي الخدمات التقنية لتحسين أداء الموقع.
4. أمن المعلومات
نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات من الفقدان أو الاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك:
- استخدام أنظمة حماية وتشفير.
- تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة.
- تحديث الأنظمة بشكل دوري.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو حسب ما تقتضيه الأنظمة.
6. حقوق المستخدم
- الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث المعلومات.
- طلب حذف البيانات عند انتهاء الغرض منها.
7. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح.
8. تحديث السياسة
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.